WIEDZA

Błąd loginu lub hasła w aplikacji+

1. Przepisz dane ręcznie, zwracając uwagę na wielkość liter.
2. Nie dodawaj spacji na początku ani końcu.
3. Sprawdź, czy lista nie wygasła.
4. Jeśli problem pozostaje, utwórz zgłoszenie.

Brak programu telewizyjnego EPG+

1. W ustawieniach aplikacji wybierz odświeżenie EPG.
2. Sprawdź prawidłową strefę czasową urządzenia.
3. Poczekaj kilka minut po pierwszym dodaniu listy.

Lista lub aplikacja nie ładuje danych+

1. Sprawdź połączenie z internetem.
2. Porównaj login, hasło i adres serwera z danymi administratora.
3. Usuń dodatkowe spacje.
4. Uruchom ponownie aplikację oraz urządzenie.
5. Sprawdź status usług PANCER.

Obraz zatrzymuje się lub buforuje+

1. Sprawdź inne kanały lub materiały.
2. Jeżeli to możliwe, użyj przewodu Ethernet.
3. Zatrzymaj pobieranie plików na innych urządzeniach.
4. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji.
5. Do zgłoszenia dodaj nazwę kanału oraz zrzut ekranu.